Menu
In de eerste zes maanden zorgden onze mailings voor meer dan 14 % extra omzet. Dat beantwoordt al meteen de vraag of e-mailings nog van deze tijd zijn. Ja. Absoluut.
Sinds een tijdje optimaliseren we de mailings voor een groothandelaar in de bouw- en retailsector. De belangrijkste verwezenlijking is dat er sindsdien consistent elke maand salesacties zijn en hiervan mailings worden verzonden. Vorig jaar hebben we specifiek gewerkt op de optimalisatie van open- en clickrate. Leuk. Maar we optimaliseren liefst op basis van het einddoel: omzet en marge. Vroeger liet het systeem niet toe om die data te verzamelen. Sinds dit jaar wel! Zo konden we eindelijk de omzetstijging naast de mailings leggen.
14%
Meer omzet⬈
Positieve ROI
⬌
Samenwerking marketing en sales
De sleutel tot succes was om de product- en marktkennis van de klant en onze ervaring met digitale marketing te combineren. We maakten een voorstel voor salesacties en mailings. Dit finaliseerde de salesmanager. En wij zorgden dat er voor die acties sterke mailings waren. Het was belangrijk de klant zo veel mogelijk te ontlasten zodat ze zich konden focussen op dagelijkse taken en klantenrelaties.
De vier kernpunten van de aanpak waren:
· Consistent salesacties mét e-mailings
· Inhoud, titels en moment van uitsturen optimaliseren
· Frequentie mailings verhogen
· Segmenteren binnen mogelijkheden van intern systeem
Het aantal mailings steeg van 1 per maand naar 2 tot 6 per maand. Waar mogelijk werden de mails gesegmenteerd om zo relevant mogelijk te zijn voor alle ontvangers. Ook om geen onnodige marge weg te geven met introductiekortingen aan vaste klanten. De opties voor segmentatie waren beperkt binnen het systeem van de klant.
Gemiddeld 14,38 % extra omzet! Er zat één uitschieter bij de mailings. Dat specifieke product verkocht na de mailings uitzonderlijk beter en die stijging lieten we dan ook uit de cijfers. Als we het wel zouden meerekenen is er gemiddeld meer dan 27 % omzetstijging.
De mailings waren bovendien winstgevend als je alle kosten van concept, lay-out en vertaling meerekent. Een positieve ROI en eindklanten die goed bediend zijn. Heel fijn resultaat!
Dit rendement is natuurlijk een gedeeld succes tussen marketing en sales. Toch blijkt dat er puur vanuit mailings ook omzet werd gegenereerd. Eén van de verkopers zei me namelijk dat “de mails precies goed werken, want ik ben in omzet gestegen op een merk waar ik eigenlijk niet actief op werk”. Wel… de bonus is je gegund.
Watertand je ook van omzetstijging? Kriebelt het om aan de slag te gaan met jouw database? Contacteer ons nu om te bespreken hoe we e-mailmarketing voor jouw bedrijf zouden inzetten.
Laten we starten met een gesprek van 15 minuten en kijken of er een match is.
Lovende woorden van klanten die hun marketing uitbesteden.